-Croage mai mult de 150 de furnizori de servicii de comunicare din întreaga lume s-au transformat în plumă pentru hiper-conectivitate sigură și servicii de casă inteligente personalizate
Palo Alto, California, 14 decembrie 2020/PRNewswire/-Plume®, un pionier în serviciile de locuințe inteligente personalizate, a anunțat astăzi că portofoliul avansat de servicii de servicii și servicii de comunicații SMART pentru servicii de comunicații (CSP) a obținut un record cu creșterea și adopția, produsul este acum disponibil pentru peste 20 de milioane de familii active la nivel mondial. Până în 2020, Plume s -a extins rapid și, în prezent, adaugă aproximativ 1 milion de activări la domiciliu noi, la o rată accelerată pe lună. Acest lucru este într-un moment în care criticii din industrie prezic că industria de servicii inteligente pentru locuințe va crește rapid, datorită mișcării „de muncă de acasă” și a cererii infinite a consumatorilor de hiper-conectivitate și personalizare.
Anirudh Bhaskaran, senior industry analyst at Frost & Sullivan, said: “We predict that the smart home market will grow exponentially. By 2025, the annual revenue of connected devices and related services will reach nearly $263 billion. “We believe that service providers are the most capable Take advantage of this market opportunity and develop beyond simply providing connectivity to build compelling products within the home to increase ARPU and retain customers. "
Astăzi, mai mult de 150 de CSP se bazează pe platforma de gestionare a experienței de consum bazate pe cloud (CEM), bazată pe cloud, pentru a îmbunătăți experiența inteligentă a abonaților, pentru a crește ARPU, a reduce OPEX și a reduce rambursarea clienților. Creșterea rapidă a lui Plume este determinată de o divizie independentă de CSP, iar compania a adăugat peste 100 de clienți noi în America de Nord, Europa și Japonia doar în 2020.
Această creștere rapidă este parțial atribuită înființării unei rețele puternice de parteneri de canal lider în industrie, inclusiv NCTC (cu peste 700 de membri), echipamente pentru consumatori (CPE) și furnizori de soluții de rețea, inclusiv ADTRAN, editori precum Sagemcom, Servom și Technicolor și Avansat Media Technology (AMT). Modelul de afaceri al lui Plume permite în mod unic partenerii OEM să licențeze designul hardware iconic „POD” pentru producția directă și vânzarea către CSP și distribuitori.
Rich Fickle, președintele NCTC, a declarat: „PLUME permite NCTC să ofere membrilor noștri o experiență personalizată de casă inteligentă, inclusiv viteză, securitate și control.„ De când au lucrat cu Plume, mulți dintre furnizorii noștri de servicii au profitat de oportunitate, de a oferi servicii excesive abonaților săi și de a crea noi oportunități de venituri cu dezvoltarea caselor inteligente. "
Rezultatul acestui model este că soluțiile de la Plume pot fi implementate rapid și extinse, permițând CSP-urilor să înceapă noi servicii în mai puțin de 60 de zile, în timp ce kiturile de auto-instalare fără contact pot reduce timpul pentru a comercializa și reduce costurile de gestionare.
Ken Mosca, președinte și CEO al AMT, a declarat: „Plume ne permite să ne extindem canalele de distribuție și să oferim produse proiectate pe plume direct industriilor independente, permițând astfel ISP-urilor să se dezvolte rapid și să reducă costurile.” „În mod tradițional, departamentele independente sunt ultimul departament care beneficiază de avansarea tehnologică. Cu toate acestea, prin combinația puternică de superpod -uri ale Plume și platforma sa de gestionare a experienței consumatorilor, toți furnizorii, mari și mici, pot folosi aceeași tehnologie avansată.”
OpenSync ™ - Cel mai rapid și cel mai modern cadru open source pentru casele inteligente - este o componentă cheie a succesului Plume. Arhitectura flexibilă și cloud-agnostică a OpenSync permite gestionarea rapidă a serviciilor, livrarea, extinderea, gestionarea și sprijinul serviciilor de locuințe inteligente și a fost adoptată ca standard de către jucătorii majori din industrie, inclusiv infrastructura de telecomunicații sponsorizate de Facebook (TIP). Folosit cu RDK-B și furnizat local de mulți dintre clienții CSP Plume (cum ar fi Charter Communications). Astăzi, au fost implementate 25 de milioane de puncte de acces integrate cu OpenSync. Un cadru complet „Cloud to Cloud” integrat și susținut de furnizorii majori de siliciu, OpenSync asigură că CSP poate extinde domeniul de aplicare și viteza serviciilor și poate oferi asistență proactivă și servicii proactive bazate pe date.
Nick Kucharewski, vicepreședinte și director general al infrastructurii și rețelelor wireless la Qualcomm, a declarat: „Cooperarea noastră pe termen lung cu Plume a adus o valoare extraordinară pentru clienții noștri de rețea de lider și a ajutat furnizorii de servicii să implementeze o diferențiere inteligentă de casă. "
„Cu premiile câștigate de mulți clienți, inclusiv Franklin Phone și Summit Summit Broadband, ADTRAN și Plume Partnership va oferi o calitate a experienței fără precedent prin informații avansate de rețea și analiza datelor, permițând furnizorilor de servicii să îmbunătățească semnificativ satisfacția clienților și beneficiile OPEX”, a declarat Robert Conger, vicepreședinte senior al tehnologiei și strategiei la ADTRAN.
„Timpul rapid de piață este unul dintre principalele avantaje ale ajutarii rețelelor de bandă largă să ofere noi servicii inteligente pentru locuințe pentru furnizorii de servicii independenți din Elveția. Prin scurtarea timpului de implementare la 60 de zile, PLUM permite clienților noștri să intre pe piață doar în timpul obișnuit„ o mică parte din aceasta ”. a declarat Ivo Scheiwiller, președinte și CEO al rețelelor de bandă largă.
„Modelul de afaceri de pionierat al lui Plume beneficiază de toate ISP-urile, deoarece permite ISP-urilor să-și achiziționeze superpod-urile autorizate direct de la noi. Lucrând cu echipa de inginerie talentată și eficientă a lui Plum, am reușit să integrăm un număr mare de tehnologii de ultimă oră în noul superpod și să realizăm performanțe definite în industrie.”
“Since its creation, as Plume's main integration partner, we are very happy to sell our WiFi extenders and broadband gateways together with Plume's consumer experience management platform. Many of our customers rely on OpenSync's scalability and speed to market advantages Ahmed Selmani, deputy CEO of Sagemcom, said that the platform has been delivered, bringing a new wave of services, all services are based on open source and controlled by the cloud.
"Ca un furnizor de echipamente de telecomunicații de top, Sercomm se angajează să ofere soluții care folosesc cea mai recentă tehnologie. Clienții noștri cer în mod constant echipamentele CPE cu cea mai mare performanță pe piață. Suntem foarte încântați să putem fabrica produsele Breakthrough Pod din seria Plum.
„Generația CPE fiind în prezent implementată în casele din întreaga lume oferă noi oportunități de redefinire a relației dintre operatorii de rețea și abonați. Open Gateways de la producători de top, cum ar fi Technicolor, aduc noi servicii care generează venituri, incluzând serviciile cloud, managementul inteligent al locuinței, securitatea, etc. Gestionarea complexității și adaptarea propunerilor lor de valoare nevoile speciale ale utilizatorilor ... rapid și pe scară largă ”, a declarat Girish Naganathan, CTO de la Technicolor.
Prin cooperarea cu Plume, CSP și abonații săi pot utiliza cea mai avansată platformă Smart Home CEM din lume. Cu sprijinul Cloud și AI, acesta combină avantajele suitei de previziuni și analize a datelor back-end-HayStack ™-și suita de servicii de consum din Front-end, extrem de personalizată-HomePass ™-pentru a îmbunătăți semnificativ experiența inteligentă a abonaților la domiciliu în același timp, pentru a reduce costurile de operare a CSP. Plume a primit mai multe premii pentru produse și cele mai bune practici pentru impactul său transformator asupra experienței clienților, inclusiv premii recente de la Wi-Fi Now, Light Reading, Broadband World Forum și Frost și Sullivan.
Plume cooperează cu multe dintre cele mai mari CSP -uri din lume; Platforma CEM a Plume le permite să-și dezvolte propriile produse inteligente pentru casă, oferind astfel cu ușurință servicii de consum de mare valoare în diverse medii hardware într-un ritm ridicat.
„Bell este lider în Smart Home Solutions din Canada. Conexiunea noastră directă cu fibră optică oferă cea mai rapidă viteză de internet a consumatorilor, iar Plume Pod extinde wifi inteligent la fiecare cameră din casă.” Servicii pentru afaceri mici, Bell Canada. „Așteptăm cu nerăbdare să continuăm cooperarea cu Plume, pe baza serviciilor cloud inovatoare, care vor spori și mai mult conectivitatea utilizatorilor noștri rezidențiali.”
„WiFi avansat la domiciliu permite clienților Spectrum Internet și WiFi să-și optimizeze rețelele de acasă, să ofere informații detaliate și să controleze mai bine dispozitivele conectate pentru a oferi o experiență de neegalare a WiFi Home. Integrarea tehnologiei noastre avansate de bază și a routerelor WiFi de frunte, o openenc Cloud Platform și software ne permit să ne oferim în mod flexibil rețelele noastre. în timp ce ne protejăm responsabilitatea și protecția informațiilor private online ale clienților. ” a declarat Carl Leuschner, vicepreședinte senior al Internetului și produselor vocale la Charter Communications.
„Conexiunile rapide și fiabile, care se extind la întreaga casă nu au fost niciodată mai importante. Parteneriatul nostru cu Plume a jucat un rol important în a ajuta clienții să atingă acest obiectiv. Capacitatea noastră de rețea de management cloud este de două ori mai rapidă decât prima generație. Timpuri, noua a doua generație XFI POD oferă clienților noștri un instrument puternic pentru a maximiza conectivitatea la domiciliu”, a spus Tony Werner, președinte al tehnologiei de produse la Composter Cable Xperriening. „În calitate de investitor timpuriu în Plume și primul lor client important în Statele Unite, îi lăudăm pentru realizarea acestei repere impresionante.”
„În ultimul an, J: Abonații COM au experimentat beneficiile serviciilor de pe Plume care pot crea WiFi personalizate, rapide și sigure în toată casa. Am extins recent parteneriatul nostru pentru a aduce experiența de consum Plum, platforma de management este distribuită întregului operator de televiziune prin cablu. A spus Yusuke Ujimoto.
„Capacitățile de rețea Gigabit Liberty Global beneficiază de platforma de gestionare a experienței pentru consumatori a Plum, creând case inteligente mai interesante și inteligente. Integrarea OpenSync cu banda largă de generație următoare, avem timp să obținem un avantaj pe piață, să completeze instrumente de diagnosticare a rețelei și perspective pentru a asigura succesul.
„În ultimele luni, cu clienții prinși acasă, WiFi a devenit cel mai relevant serviciu pentru a conecta familiile portugheze cu familiile, prietenii și colegii lor. În fața acestei cereri, NOS găsite în Plume Partenerul potrivit oferă clienților servicii inovatoare WiFi care combină acoperirea și stabilitatea întregii familii, inclusiv o opțională control pentru părinți și servicii de securitate avansată. Familia.
„Clienții de bandă largă din fibră Vodafone se pot bucura de o experiență WiFi fiabilă și puternică în fiecare colț al casei. WiFi -ul adaptiv al Plume face parte din serviciul nostru Vodafone Super WiFi, care învață continuu de la utilizarea WiFi și optimizează pentru a asigura că oamenii și echipamentele în mod constant prin intermediul serviciilor de cloud Plum, când sunt capabili să lucreze în mod proactiv și pasiv, BLANCA ECHI și să sprijine cu ușurință clienții cu ușurință. Șef de produse și servicii, spune Vodafone Spania.
Partenerii CSP de la Plume au înregistrat beneficii operaționale și pentru consumatori în mai multe domenii cheie: viteza către piață, inovația produselor și experiența consumatorilor.
Accelerarea timpului pentru a face piață pentru furnizorii de servicii independenți, capacitatea de a integra rapid sistemele de back-end (cum ar fi facturarea, inventarul și împlinirea) este esențială pentru reducerea cheltuielilor de exploatare în timpul implementării inițiale și nu numai. În plus față de avantajele operaționale, Plume oferă, de asemenea, informații valoroase ale consumatorilor, conținut de marketing digital și suport comun de marketing comun pentru toate CSP -urile.
"Serviciile inteligente pentru locuințe, gestionate de cloud de la Plume, pot fi implementate rapid și pe scară largă. Cel mai important, aceste noi caracteristici interesante pot dezvălui informații și analize pentru îmbunătățirea considerabilă a experienței conectate la domiciliu", a declarat președintele comunitar/ofițerul CEO, Dennis Soule. Și bandă largă.
„Am evaluat multe soluții și am constatat că Plume este cea mai potrivită pentru noi. Chiar și pentru persoanele non-tehnice, procesul de instalare este atât de simplu, am fost surprinși. Combinând-o cu ușurința de utilizare pentru utilizatorii finali și, de când lansarea sa, am fost platforma de asistență a Plume, iar schimburile lor obișnuite pentru actualizări de cloud și firmware sunt impresionate. ! " a spus Steve Frey, directorul general al Stratford Mutual Aid Telephone Company.
"Livrarea penală către clienții noștri nu ar putea fi mai ușoară, mai eficientă sau mai rentabilă. Abonații noștri pot instala cu ușurință pluma acasă, fără nicio problemă, cu o rată de succes ridicată și, odată ce software-ul va fi gata, actualizarea va fi lansată automat." Vicepreședinte senior al serviciului electric Cablevision.
"Când NCTC a lansat produse Plume către membrii săi, am fost foarte încântați. Căutăm un sistem WiFi gestionabil care să îmbunătățească experiența utilizatorului clientului. Produsele Plum au sporit cu succes satisfacția și rata de retenție a clienților Stratusiq. Acum, când avem o soluție WiFi găzduită, care poate fi extinsă la dimensiunea casei unui client, ne simțim mai confortabil care deplam o soluție IPTV. a spus Ben Kley, președinte și director general al Stratusiq.
Inovația produsului pe arhitectura bazată pe cloud Plume, noile servicii sunt dezvoltate și lansate într-un ritm mai rapid la nivel mondial. Operațiunile de rețea, asistența și serviciile pentru consumatori sunt dezvoltate folosind metode SaaS, permițând CSP -urilor să se extindă rapid.
Gino Villarini a spus: „Plum este o soluție avansată care poate înțelege continuu nevoile dvs. de internet și să efectueze auto-optimizarea avansată. Acest sistem de coordonare cloud oferă clienților o acoperire WiFi stabilă și constantă și poate fi utilizat în activitatea lor sau cu viteza de creștere a casei în orice cameră/zonă.” Fondator și președinte al Aeronet.
“Plume's SuperPods and the Plume platform together provide our customer base with the most advanced solutions. Since the launch of this product, the overall feedback has been very positive. Our customers are experiencing stable WiFi connections and complete home coverage. 2.5 SuperPods for each user. In addition, our service desk and IT team also benefit from visibility into the customer's network for remote troubleshooting, which allows us to determine the root cause of the problem faster and easier, thus providing customers with Soluția mai rapidă.
“Plume's application-based products are more consumer-friendly than the products we have used in the past, so it provides wireless service customers with an experience that can benefit from it. Plume can work normally. Compared with our old WiFi solution, this product reduces It's refreshing to support phone calls and customer churn to cooperate with vendors that provide innovative products that can bring positive changes,” said Dave Hoffer, COO of MCTV.
„WightFibre profită din plin de instrumentele avansate de asistență pentru clienți și de date de date avansate de la Insights Insights Plume Plume Plume. Acest lucru permite rezolvarea problemelor imediat, fără a fi nevoie ca un inginer să apeleze - iar clienții apreciază acest lucru, de asemenea. Rareori necesită ingineri să viziteze, iar numărul de cazuri a scăzut de 25%de la an la an. ” A spus CEO -ul WightFibre, John Irvine.
Serviciul de consum al consumatorului de consum al consumatorului Homepass s-a născut în cloud. Oferă abonaților WiFi inteligenți, auto-optimizați, control al accesului la internet și filtrare a conținutului și caracteristici de securitate pentru a se asigura că dispozitivele și personalul sunt protejate de activități rău intenționate.
"Ca lider în tehnologia în bandă largă, știm că casele inteligente moderne necesită o abordare personalizată adaptată fiecărei persoane, acasă și dispozitiv. Plum face exact asta", a spus Matt Weller, președintele All West Communications.
„Zoom cu pasajul de acasă de Plume creează experiența finală a utilizatorului, plasând WiFi acolo unde clienții au nevoie cel mai mult. Drept urmare, clienții noștri experimentează mai puține probleme de acoperire și performanță, ceea ce duce la mai puține nevoi de ajutor și o satisfacție mai mare. Nu am putut să decidem să folosim PLUB ca partenerul nostru tehnologic pentru îmbunătățirea produselor WiFi, și suntem mulțumiți de acest lucru”, a declarat președintele Armstrong, Jeff Ross.
„Experiența de astăzi la domiciliu WiFi a devenit o problemă de frustrare a utilizatorilor, dar Plume elimină complet provocarea. Deși știm că Plume se optimizează în fiecare zi de referință a datelor de date pentru a acorda prioritate alocării lățimii de bandă când și unde este necesară, pe care acești clienți le știu, auto-instalarea ușoară poate aduce o experiență puternică WiFi WiFi.” A declarat vicepreședintele executiv al Comporium și ofițerul șef de funcționare Matthew L. Dosch.
„Accesul rapid și fiabil la internet nu a fost niciodată mai important decât este acum, deoarece consumatorii au nevoie de acces la distanță la munca de acasă, studenții învață de la distanță de acasă, iar familiile urmăresc mai mult conținut video în streaming decât oricând. A spus Ashley Phillips, directorul general al casei C Spire.
Rod a spus: „Serviciul nostru WiFi de casă, alimentat de Plume Homepass, poate oferi internet rapid și consistent în toată casa, să protejeze familia de potențialele amenințări de securitate și să controleze mai bine sănătatea lor digitală. Mulțumim Plume pentru a permite toate acestea este posibil.” Boss, președinte și CEO al Docomo Pacific.
“Plume's easy-to-use platform allows our customers to work unfettered throughout the home, so they are confident in wireless connectivity, can conduct business and go to school remotely. The intuitive Plume app enables users to manage and monitor all wireless devices In their network, it enables them to see the bandwidth and control equipment being consumed from their mobile phones or tablets. It is a timely product in the market today and helps us to stay competitive while meeting the ever-changing and Clientul în creștere are nevoie de putere ”, a spus Todd Foje, CEO al Great Plains Communications.
"Parteneriatul nostru cu Plume a făcut o conectivitate fiabilă standardul pentru toți clienții WiFi. De la lansarea Plume, produsele noastre de internet au experimentat o creștere de trei cifre în fiecare lună, iar biletele cu probleme au fost mult reduse. Clienți precum soluțiile noastre WiFi și ne plac pene!" a declarat Mike Oblizalo, vicepreședinte și director general al Hood Canal Cablevision.
„Oferim clienților noștri servicii și tehnologie în bandă largă de primă clasă. I3 WiFi Smart Suportat de Plume HomePass oferă clienților noștri un alt mod de a se bucura de o experiență de internet de clasă mondială”, spune Brian Olson, director de operare al I3 Broadband.
“Today's home WiFi experience may be different for some customers, but Plume completely eliminates this situation by seamlessly distributing WiFi throughout the home. With Plume, JT customers' WiFi networks are self-optimizing every day. Getting data traffic in real time and determining when and where to prioritize bandwidth is most needed to provide an unparalleled all-fiber experience on one of the fastest networks in the world,” said Daragh McDermott, managing Directorul Insulelor JT Channel.
„Clienții noștri tratează internetul și WiFi-ul ca unul. Plume ne ajută să ducem experiența clienților noștri de acasă la un nou nivel, acoperind perfect întreaga casă. Aplicația HomePass oferă clienților informații la nivel de dispozitiv și control asupra internetului lor, care a solicitat ... și, cel mai important, este simplu!” a spus Brent Olson, președinte și CEO al Long Lines.
Chad Lawson a spus: „Plum ne permite să ajutăm clienții să își controleze experiența de acasă WiFi și ne oferă instrumente care să îi ajute atunci când au nevoie de ajutor. În comparație cu orice alte implementări pe care le -am lansat, tehnologia este mai satisfăcătoare pentru clienți sunt mai mari.” Murray Electric Chief Technology Officer.
"De la desfășurarea Plume, satisfacția clienților noștri nu a fost niciodată la fel de mare ca acum, iar echipa noastră de servicii pentru clienți a primit din ce în ce mai puține apeluri de asistență legate de WiFi. Clienții noștri se bucură acum de o experiență WiFi perfect funcționată", a spus AST Gary Schrimpf. Director de comunicații Wadsworth Citylink.
Multe dintre cele mai importante CSP-uri din lume folosesc punctul de acces WiFi (AP) SuperPod ™ de la Plume și tehnologia routerului pentru a oferi servicii inteligente de generație pentru noi. Aceasta include Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J: COM și mai mult de 45 de țări din America de Nord, Europa și Asia. Liberty Global își va extinde parteneriatul cu Plume în februarie a acestui an și va implementa tehnologia SuperPod a Plume pentru consumatorii europeni în primul trimestru din 2021.
Superpodul Plume a fost lăudat pentru performanța sa în testarea independentă a produselor terțe. Jim Salter de la Ars Technica a scris: „În cele patru stații de testare, partea de sus a fiecărei stații de testare este penală. Diferența dintre cea mai proastă și cea mai bună stație este mică, ceea ce înseamnă că acoperirea întregii case este, de asemenea, mai consistentă.”
„În calitate de creator al categoriei CEM, o considerăm ca datoria noastră de a defini serviciile moderne pentru locuințe inteligente și de a deveni un standard mondial. Ne-am angajat să oferim servicii fiecărui furnizor de servicii de comunicare (mari sau mici) din întreaga lume și oferind consumatorilor încântători experiența este prin atragerea serviciilor front-end și a informațiilor de back-end conduse de datele în cloud”, a spus Fahri Diner, co-fondatori de plumb și CEO. „Vă mulțumim tuturor partenerilor noștri și sprijinului și sprijinului nostru consistent, în timp ce ne îndreptăm către această importantă etapă. Aș dori să mulțumesc în special celor de la 2017-Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem, avem curajul și curajul de a paria pe Plume timpuriu cu Qualcomm, iar parteneriatul nostru cu noi continuăm să aprofundăm și să ne extindem pe măsură ce ne împachetăm serviciile rezidențiale.”
Despre Plume®Plume este creatorul primei platforme de gestionare a experienței consumatorilor din lume (CEM), susținută de OpenSync ™, care poate gestiona și furniza rapid noi servicii inteligente pentru locuințe la scară largă. Plume HomePass ™ Smart Home Home Service Suite, inclusiv Plume Adaption ™, Guard ™, Control ™ și Sense ™, este gestionat de Plume Cloud, care este un controler cloud de date și Cloud bazat pe AI și rulează în prezent cea mai mare rețea definită de software din lume. Plume folosește OpenSync, un cadru open source, care a fost pre-integrat și susținut de liderul SDK-urilor de cipuri și platforme pentru a se coordona prin Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control și Sense susținut de Plume sunt mărci comerciale sau mărci comerciale înregistrate ale Plum Design, Inc. Alte nume de companie și produse sunt doar pentru informații și pot fi mărci comerciale. Proprietarii lor respectivi.
Timpul post: 15-2020